遠慮するのは逆に迷惑！？「レディーファースト」を受けた時のNG対応＆正しい対応６つ

海外では当たり前のように根付いている「レディーファースト」。

日本での生活しか経験がないと、海外でレディーファーストの対応をされたのにもかかわらず、見過ごしたり、NGなふるまいをしてしまって、恥をかいてしまうことも…。

そんなレディーファーストの受け方について、今さら聞けないスマートな対応の基本を確認しておきましょう。マナー界のカリスマであり、現・マナーコンサルタントで美道家の西出ひろ子さんに、その基本を教わります。

西出さんは、30代で英国に語学留学し、現地でビジネスパートナーと会社を設立。日常生活のなかにある英国のマナーに大きな影響を受け、帰国後、マナー講師として幅広く活躍されています。英国に根付く本場のレディーファーストのマナーとは？

レディーファーストのよくあるシーン６つの正しい対応・NG対応

英国ではレディーファーストが当たり前

西出さんによると、階級社会である英国では、レディーファーストが身についている男性と、そうでない男性がいるそうです。そして上級のアッパークラスとアッパーミドルクラスの男性は、必ず次のようなレディーファーストを、当たり前のように実践するようです。

1.女性が車に乗る際には、男性がドアを開閉する。
2.エレベーターに乗る順番は、女性が優先。
3.扉を開けるときはドアマンのように男性がドアを押さえてくれる。
4.レストランでのオーダーは男性が行い、女性のメニューを先に伝える。
5.レストランでナプキンがある場合は、隣の男性が女性のひざにナプキンをかける。
6.道では男性が女性の荷物を持つ。

これらのレディーファーストが実践される主な6つのシーンについて、西出さんに女性の正しい対応とNG対応を教えていただきました。

「もちろん、相手や環境によって、すべての男性がレディーファーストを行うというわけではありませんが、もし、そういう接し方をされたら、恥ずかしがらず、遠慮せず、感謝しながら受けることが、女性として愛される秘訣です」

■１：車に乗る際に、男性にドアを開閉してもらったら「にっこり」がポイント

男性がドアを開けてくれる

「男性が先周りして、車のドアを開けてくれます。このとき、車に乗り込む前に一度動作を止め、にっこりして男性へアイコンタクトをとり『ありがとう』とお礼を言います。日本人の場合、会釈も加えるといいですね。海外の方に会釈は必要ありません。『Thank you』とにっこりしながら言います。

何も言わなかったり、無表情だったりするのはNG。さらに『ありがとう』と言いながら乗り込むのもNG。先日イギリスでエリザベス女王が車に乗り込むシーンを実際に拝見しましたが、その際にも、立ち止まってにっこり挨拶をされていらっしゃいました」

■２：エレベーターに乗るときに優先してくれたら、素直に従う！

エレベーターは女性が先に乗る

「恋人や夫婦の場合、エレベーターなどに乗る直前に、男性は女性の半歩後ろに立ち、腰に手を当てます。そしてエレベーターに乗る際には、軽くポンと腰を前に押してくれ、エレベーターに先に乗るよう促してくれるのです。

私の夫は日本人ですが、英国とアメリカでの海外生活が長く、日本でもレディーファーストのふるまい全般を行います。ですから、エレベーターでもそうしてくれます。また、男性は女性を守るために後ろから支えてくれています。それはエスカレーターも同じです。ちなみにこのときは『ありがとう』とは言わなくていいです。恋人や夫婦ではない場合は、触れずに後ろからどうぞ、と促されるでしょう。

NGなのは、男性にどうぞとすすめられたのにもかかわらず、女性が『いえいえ、どうぞお先に』と言って、男性を先にエレベーターへ乗るように促すことです。

日本人の女性は奥ゆかしいため、遠慮してこのようなことを行いがちですが、レディーファーストの国では先に乗り込むのが正解。それを『どうぞ』と言って遠慮するのはNG。男性からしてみれば、逆に迷惑で、男性もあとから早く乗り込まないといけないのに、と感じてしまうそうです」

■３：扉を開けるときにドアを押さえてもらったら…周りにも注意して！

入口では気を抜かずに！

「恋人や夫婦の場合、男性が先にドアを開けてくれ、エレベーターのときと同じように後ろから腰をポンと押してくれます。ドアマンがいるときは、ドアマンがドアを押さえていてくれます。そのときは、ドアマンに『ありがとう』や『Thank you』と言いましょう。

ここでの注意点は、レディーファーストだからといって、当たり前のようにずんずん入っていけばいいわけではない、ということです。必ず『ありがとう』と言ってその厚意を受けるなど、一緒にいる男性やドアマンなどへの感謝はもちろん、周りに対する配慮もとても大切です。

例えば、杖をついている老人の方やお子様、車いすの方が同じタイミングで入るような場面では、そちらの方を優先します。レディーファーストだからといって、自分が真っ先に1番に入れるというわけではなく、状況に応じて変わってくるということを、心得ておいてください。

そしてレディーファーストをきちんと受けるためには、周りをしっかり見ていないとできません。周りを見ていないということは、『自分ファースト／自己中』です。マナーというのは『相手ファースト』であるということです。レディーファーストもマナーのひとつであり、相手ファーストが前提なのです」

■４：レストランでのオーダーは男性に行ってもらう

オーダーは男性におまかせ

「レストランのオーダーは、男女一緒の場合、男性が『何にしますか？』と女性のオーダーを聞いてくれます。そして男性が女性の分もオーダーし、女性のメニューのほうを、先に店員さんに伝えてくれるのが通例です。

また気の利く男性は、テーブルにおしぼりがあるときは、自分のおしぼりの袋を開けて、袋の部分を持って、中身だけ女性へと渡してくれます」

■５：レストランで見知らぬ隣の男性がナプキンをかけてくれても、驚かないで！

ナプキンを膝にかけてくれる

「レストランの席に着席したら、男性がナプキンを女性の膝にかけてくれることもあります。例えば、長テーブルが用意されている晩餐会などの場合は、男女交互に座ることになりますが、左側にいる男性が、右側にいる女性をエスコートする決まりになっています。

それは知り合いかそうでないかに関わらず、です。つまり左側にいる男性が、自分にナプキンの膝にかけてくれるというわけです。びっくりしないようにしてくださいね。一般のレストランなどでも、お店の方がかけてくれることもありますね。いずれにせよ、かけてもらったら驚かずに、にっこりして『ありがとう』と感謝の気持ちをお伝えしましょう」

■６：道で男性が荷物を持ってくれようとした！自分で持ちたい場合は断ってもOK

道を歩くときにもレディーファースト

「男性は女性の荷物を持つ慣習があります。『持ちましょうか』と言われたら、持ってもらいたいときは『ありがとう』と言って持ってもらいましょう。もし、大事なものが入っているなど、自分で持っていたい事情などがある場合には、無理に持ってもらう必要はありません。これまでご説明してきたレディーファーストと違って、これは断ってもOKです。

またハンドバッグやセカンドバッグなどの場合はケースバイケースです。例えば、パーティーなどでは、バッグは女性にとって欠かせないアイテムですから、このときは男性はバッグを持ちません。

一方で、スリには注意してください。例えば、海外旅行に行ったときに『キャリーバッグ、お持ちしましょうか』と、見知らぬ男性が言ってくる場合もあります。レディーファーストの行為だと思って渡してしまった相手が、スリだったというケースもあるためです」

そして西出さんは、これらのレディーファースト全般におけるNG対応について、次のように話します。

「男性からレディーファーストで接してもらったら、素直に『ありがとう』と言って受ければOK。『いいです、結構です』と言ってしまうと、その場がスムーズではなくなってしまいます。マナーはその場をスムーズにするコミュニケーション。にっこりして『ありがとう』と言うと男性はハッピーになり、そのハッピーは自身にも返ってきます」

日本でレディーファーストの行為を受けたら…？

「TPPPO」によって対応方法が変わる

ところで、日本でもレディーファーストの行為をされることがあるでしょう。その際、どのように応対すればいいのでしょうか？

「基本、何かをしてもらったら『ありがとう』と言って、にっこりするのがよいでしょう。もちろん、荷物を持つ・持たないについては断ってもいいです。

注意したいのは、日本人の社長や男性の上司などとエレベーターに一緒に乗るシーンで、『お先にどうぞ』と言われたときです。

この場合は、日本におけるビジネスマナーを優先させて、そのまま受けるのではなく、いったん『社長どうぞ』『部長どうぞ』と言ったほうが無難ですね。それでも相手から『レディーファーストだから、お先にどうぞ』という感じで言われたら『それでは、お言葉に甘えて、失礼いたします』『恐れ入ります』などと言って、先に乗るとよいでしょう。

ただ、相手が外国人なら、ビジネスの場であっても相手に対して一旦『お先にどうぞ』とは言わず、即『ありがとうございます』と言って乗ってよいでしょう。相手はレディーファーストの習慣がある国の方である、と思われるためです。

相手がビジネスの関係であれば、日本において、レディーファーストは『TPPPO』によって対応方法が変わります。TPPPOとは、『Time（時）、Place（場所）、Person（人）、Position（立場）、Occasion（場合）』の頭文字。時と場所とシーンのほか、相手がどんな方なのか、そして相手と自分の立場を考慮して、ふさわしい対応をすることがポイントです」

レディーファーストに慣れていない日本人女性にとって、海外でレディーファーストの行為を受けたら、びっくりしてしまうかもしれません。恥ずかしい姿を見せないためにも、相手の厚意をきちんと受けるためにも、ぜひ参考にしてみてください。

レディーファーストの正しい対応を身につけながら、マナー全般についても学んでいきたいですね。

西出ひろ子さん

マナーコンサルタント・美道家

（にしで ひろこ）マナーは相手の立場にたつ『相手ファースト』という真心マナー®とおもてなし礼法®を伝え、互いに幸せになる生き方をマナーを通じて伝える第一人者。企業のコンサルティングでは、収益をあげるビジネスマナーと人財育成をおこない、結果と成果をだす敏腕マナーコンサルタントとして活躍中。クライアントには、お客様満足度NO.1のタイトルを取得している企業多数。一方で、NHK大河ドラマや映画、CMなどで、多くの俳優や女優、一流スポーツ選手たちにもマナー指導を行うマナー界のカリスマ。海外でも、プロトコル、エチケット、日本のマナーなどを指導している。その教えを学びに、元CAなど、すでにマナー講師として活躍している人々などが世界中から訪れ、マナー講師の育成指導もおこなっている。近年は、マナー評論家・マナー解説者としてのメディア取材や出演依頼も多数。著書・監修に28万部の「お仕事のマナーとコツ」（学研プラス）、「運命を味方につけるプリンセスマナー」（河出書房新社）、「運のいい人のマナー」（清流出版）など、国内外で85冊以上。著者累計100万部以上。ヒロコマナーグループの公式HP