【第4問】友人から相談を受けたとき、よい関係を保つために心がけるとよい対応は?
「相手の相談内容を確認しながら聞いていく」と答えたあなた、正解です。
相手の相談内容には、感情やその人の主観が含まれていることがほとんど。相談を受けたときには、相談内容をまとめて本人に伝え返してみてください。これは「要約」というカウンセリングなどで使われるスキルで、相手は相談内容を改めて整理することができます。
また、相談内容を繰り返すことで真剣に聞いているという姿勢も伝わります。
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