【第２問】チェックイン時刻に大幅に遅れそう！ どうするのがスマート？
「予約済なので、連絡しなくても汲んでくれる」と答えたあなた、不正解です。
「到着予定時間は予約時に伝えているけれど、遅れてもホテルが汲んでくれるだろう」と考えたくなる気持ちもわかります。しかし、ホテルにとっては、予約客が予定時間になってもあらわれないと「お客様が予約の日付を誤っているのかもしれない」「キャンセルし忘れたのかもしれない」と不安に感じることでしょう。
到着が遅れてしまうことよりも、その連絡を怠ってしまうことのほうがホテルに迷惑をかけてしまいます。チェックイン予定時刻に遅れてしまうことは、ホテル側も承知をしてくれるでしょう。しかし到着予定時刻が大幅にずれ込んだり、ホテルにつくのが深夜になってしまう場合は、ホテルに必ず連絡を入れましょう。
とくに、記念日や誕生日を祝うために、花束やケーキなどの特別な演出などをお願いしている場合は、ホテルもそのために準備をしたり、人員を割いているため、忘れずに一報を入れてください。
