【第2問】ビジネスチャットで顔文字「(^^)」を使ってもよい?

「YES」と答えたあなた、正解です。

一般的によく知られたシンプルな顔文字は、ビジネスチャットで使っても差し支えありません。相手との距離感にもよりますが、たとえば、お礼を伝えるときに「(^^)」、何かお願いするときに「m(_ _)m」などは問題ないでしょう。

とかく無機質になりがちなテキストベースのやりとりにおいて、顔文字は柔らかい印象を相手に与える効果もあります。ただし、あくまでビジネスシーンですので、たくさんスペースをとるような凝った顔文字は控えましょう。

【第3問】重要なメッセージを受け取ったら?

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この記事の執筆者
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WRITING :
中田綾美
EDIT :
谷 花生