左様でございます

自分が話したことについて「左様でございます」と返答されること、ありますよね。 ホテルや高級店などで聞くことが多いかと思いますが、自分が使うとしたらどんなシーンで活用できるのでしょうか。今回はこの「左様でございます」について深掘りしてみます。

【目次】

• 「左様でございます」の「読み方」「意味」は？基礎知識
• 「左様でございます」はどんなシーンで使える？「ビジネス例文」５選
• 「類語」や「言い換え」表現で語彙力UP！
• 「左様でございます」の英語表現もチェック

上司に「左様でございます」は使える？使えない？

【「左様でございます」の「読み方」「意味」は？基礎知識】 　

■「左様」の読み方

「さよう」と読みます。「貴様（きさま）」のように「ささま」とは読みません。また、「左様」を「ひだりざま」と読んでしまうと、「正しいことに反すること」という意味の別の言葉になるのでご注意を。

■敬語？「左様でございます」の意味 　

「左様」は「そのよう」「その通り」と、肯定や賛同、同意を示す言葉です。「ございます」は「ある」の丁寧語なので、「左様でございます」は「そうです」「その通りです」よりも丁寧な敬語表現。サービス・販売・飲食業などで、お客様対応や電話の応対でよく使われています。

■「左様」の語源

今では「左様」が一般的ですが、古くは「然様」という漢字で書かれていました。「然」という漢字には前を受けてその内容を指す意味があります。「然様」の当て字として「左様」が使われるようになり、「左様」が一般化しました。日本では「右」より「左」のほうが位や格が高いとされてきたので、尊敬を示す言い回しとして「左様」が使われるようになったようです。

【「左様でございます」はどんなシーンで使える？「ビジネス例文」５選】

お客様や目上の相手に相づちを打つとき、便利に使えるフレーズが「左様でございます」。対面や電話だけでなく、メールやSNSでの問い合わせにも使えます。例文を見てみましょう。

■１：「この案内にある会場は10階でしょうか？」

　　　「左様でございます。右手のエレベーターでお上がりください」

■２：「今日のスペシャルメニューはこれですね」

　　　「左様でございます。本日限りのご提供ですので、ぜひご賞味ください」

■３：「届いた商品が破損しているので交換してほしいのですが」

　　　「左様でございましたか、申し訳ありません。ただいま担当者と代わりますので少々お待ちください」

■４：「支払いに現金は使えないのですね？」

　　　「左様でございます。クレジットカードや電子マネーでのお支払いのみとさせていただいております」

■５：「手続き方法の問い合わせはこちらでよろしいでしょうか？」

　　　「左様でございます。何かお困りでいらっしゃいますか？」

【「類語」や「言い換え」表現で語彙力UP！】

肯定や同意を示すシーンで、「左様でございます」の代わりに使えるフレーズも覚えておきましょう。

・おっしゃる通りでございます。　・ごもっともでございます。・ご指摘の通りでございます。

・間違いございません。・問題ございません。

「左様でございます」や「左様でございますか」は丁寧な言い回しであるだけに、マニュアル化されたコミュニケーショントークのように聞こえる場合もあり、多用するのはおすすめできません。特にクレーム対応で使用する場合は、上記のように“”肯定フレーズ”も取り混ぜたいものです。

【「左様でございます」の英語表現もチェック！】

「そうです」や「その通りです」と相手を肯定する「左様でございます」を英語にすると、下記のようになります。

・You are right.　・You are correct.　・exactly.　・absolutely.

また、「左様でございますか」と相手に同調する場合は、こんな言い方も。

・Is that so?　・I see.　・Indeed,sir.

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「さようなら」という言葉の語源は「左様」にあります。「そうであるならば」「それなら」が転じて別れの挨拶に用いるようになったとか。「左様なら」ということだったのです。今日も確実に“大人の語彙力”がアップしましたね！