あなたの「精神的な大人度合い」はどのレベル？【NG診断テスト】

【第７問】部下のミスを注意するとき、どちらに近い？

「今後ミスが出ないように、確認してほしいです」と答えたあなた、正解です。

２つの回答は一見、質問とお願いの違いだけに見えますが、それだけではありません。正解の回答はアイ（I）メッセージとなり、もう一方の回答はユー（You）メッセージとなります。簡単に言うと、主語が“あなた”なのか、“私”なのかという違いがあります。正解のほうの回答に主語を入れると、「（私はあなたに）今後ミスが出ないように、確認してほしいです」となります。

ユーメッセージは命令をしているように伝わってしまい、相手の反感を買う可能性が高まります。アイメッセージは発言者の気持ちや感情を述べているので、責めるような内容であったとしても伝わり方が柔らかくなります。上下関係のある立場の相手こそ、アイメッセージを意識するといいでしょう。