連載「Tomorrow Will Be Precious!」明日への希望をアクションに変えるPrecious People

明日への希望をアクションに変える方たちの活動に注目し、紹介する「Precious」連載【Tomorrow Will Be Precious!】では今回、パーソナルなラグジュアリー旅からビジネストリップまで幅広く請け負う “完全オーダーメイドの旅” をプロデュースする、イタリア・パドヴァに本社をおくブティック型の旅行会社「L’Impronta Viaggi」創業者のルイーザ・ムラーロさんにインタビュー。

「旅は人を幸せにする力があるから」と話すルイーザさんに、詳しくお話しをうかがいました。

ルイーザ・ムラーロさん
「L’Impronta Viaggi」創業者・ゼネラルマネージャー
(Luisa Muraro)ヴィチェンツァ生まれ。1992年、顧客一人ひとりに寄り添うオーダーメイドの旅を提案するトラベルデザイン会社を創業。ラグジュアリー旅行業界で高評価を得る。旅を通じて人と文化をつなぐことを信条とし、世界各地のネットワークを生かした旅を提案。近年はイタリアの魅力を発信するインバウンド事業「Italy Travel Mood」にも力を注ぐ。

【Padova】「旅は人を幸せにする力があるから」オーダーメイドのラグジュアリー旅を提案

インタビュー_1,キャリア_1
「L’Impronta Viaggi」創業者・ジェネラルマネージャーのルイーザ・ムラーロさん

イタリア・パドヴァに本社をおくブティック型の旅行会社「L’Impronta Viaggi」。創業者のルイーザさんは、「旅とは単なる移動ではなく、人と文化をつなぎ、人生を豊かにする体験。その幸せを届けたい」と語る。彼女が提案するのは、完全オーダーメイドの旅。パーソナルなラグジュアリー旅からビジネストリップまで幅広く請け負っている。

「この世界に興味をもったのは父の影響。彼は大規模農家に生まれながら、バス旅に魅了され、自ら観光バス事業を始めました。やがてヨーロッパ各地へのツアーも手掛けるようになり、私も一緒に旅をしながら、自然とこの仕事の魅力に引き込まれていったのです」

父親の情熱を肌で感じながら、彼女自身、自分らしい旅のあり方を思い描くように。その思いが結実したのが『L’Impronta Viaggi』。「人生に刻まれる旅」という意味をもつ。

「私たちの役割は、新たな体験によって人生の大切な1ページをつくるお手伝いをすること。そのため旅の計画段階では、まずクライアントのライフスタイルをヒアリング。さらにマストのリクエストからエクストラのアイディアまでを引き出します。その後に最適なアクティビティやホテルを提案して、個人個人にふさわしい旅程を練り上げるのです。もちろん旅の途中のきめ細やかなサポートも忘れません。そうやって訪れた場所は人生のかけがえのない思い出となるのです」

今の旅行者はブランドや豪華さだけでは満足することがなく、時間、自分らしさ、プライバシー、感動までを求めているという。手書き航空券の時代から AI が活用される現代へ。旅行業界を取り巻く環境は大きく変化したが、長年この世界を見続けてきたルイーザさんは、その変化を柔軟に受け入れている。

「テクノロジーだけでは決して提供できない価値を届けたい。そのために必要なのは人と人とのつながりです。父から受け継いだ情熱と長年培った経験で、これからも『人生を豊かにする幸福体験』を届けていきます」

◇ルイーザ・ムラーロさんに質問

Q 朝起きていちばんにやることは?
 
瞑想して太極拳をしたあと、愛犬のシベリアンハスキーと散歩。

Q 人から言われてうれしいほめ言葉は? 
「自分のことを本当に理解してもらえた」。お客様が感動を胸に旅から戻ることが最高のほめ言葉。

Q 急にお休みがとれたらどう過ごす? 
自然や静寂に触れて心を整える時間にしたい。例えばブータンやモロッコへ。

Q 仕事以外で新しく始めたいことは? 
芸術やウェルネス、イタリア各地の文化や伝統の発信。

Q 10年後の自分は何をやっている? 
マイペースで価値あるプロジェクトに取り組んでいる。

Q 自分を動物に例えると? 
動物が好きなのである動物に例えるのは難しいですね。どの動物にも誠実さや繊細さ、忠実さなど人が見習うべき魅力がありますから。

関連記事

PHOTO :
Massimiliano Ninni
EDIT&WRITING :
本庄真穂、喜多容子・木村 晶(Precious)
取材 :
Yuki Katagiri