「ご期待に添えず」と「ご期待に沿えず」はどちらが正しい？意味・使い分けとビジネスでの例文【大人の語彙力強化塾】

【目次】

• 「ご期待に添えず」「ご期待に沿えず」はどちらが正しい？
• 「ご期待に添えず」の意味と読み方、敬語としての使い方
• 「ご期待に添えず」は失礼？上司・取引先に使う際の注意点
• 「「ご期待に添えず」を使ったビジネスの例文｜断り・辞退・謝罪
• 「ご期待に添えず」の類語・丁寧な言い換え表現
• 「ご期待に添えず」と言われたときの返信例

【「ご期待に添えず」「ご期待に沿えず」はどちらが正しい？】

「ご期待に添えず」か「ご期待に沿えず」か…。実は「添えず」でも「沿えず」でも誤りではありません。「添う」には期待や目的にかなうという意味があり、「沿う」には方針や基準などから離れず、それに従うという意味があります。小学館『デジタル大辞泉』では、「期待」の用例に「期待に添うよう努力する」を挙げています。

ビジネスシーンでどちらが一般的、ということもありません。本記事では統一する、という観点から「添えず」を用いて解説していきます。

【「ご期待に添えず」の意味と読み方、敬語としての使い方】

■意味

「ご期待に添えず（ごきたいにそえず）」は、相手の要望に応えられない、叶えられないという意味です。依頼を断るときや、期待された成果を出せなかったときなどに、相手の望む結果に応えられないことを伝えます。

■「ご期待に添えず」の使い方

• 「添う」には、期待や目的に叶うという意味があります。「添えず」は、その可能形「添える」に打ち消しの「ず」が付いた形で、期待や希望に応えられないことを表します。

• 相手の期待や要望には「ご」を付けて「ご期待」「ご要望」と表します。「申し出」は「お申し出」とします。そして、「ご期待に添えず」だけでは、文が途中で終わった印象になります。「申し訳ございません」「心苦しく存じます」などを続け、状況に応じて謝罪や恐縮の気持ちを伝えましょう。この場合の「申し訳ございません」は、不承諾や辞退の意を伝える（丁重にお断りする）ためのクッション言葉でもあります。

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■ちなみに…「ご期待に沿えず」の使い方

こちらの「沿う」は、「方針に従う」や「規定に準じる」といった場合に使用します。また、物理的な線（川や道などの細長いものも）から離れず進む場合にも使いますね。

例）マニュアルに沿って研修する／基本方針に沿って進める／川に沿って歩く

【「ご期待に添えず」は失礼？上司・取引先に使う際の注意点】

上司や取引先など上位の相手に対しても問題なく使える「ご期待に添えず」というフレーズですが、使用には押さえておきたいポイントも。まとめてみましょう。

■単体では使わず「お礼」や「クッション言葉」をプラス

相手にそっけなく受け取られないよう、前後に「感謝」や「恐縮の気持ち」を添えましょう。

例）せっかくお声がけいただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございません。

■自社や自分が期待していた場合は使用不可

「ご期待」は相手がこちらに寄せてくれた期待を指します。こちらから相手に期待していたがダメだった、という文脈では使えません。

■明らかな自社のミスや不祥事の第一声には使わない

こちらの過失によって相手に迷惑をかけた場合、「ご期待に添えず」では軽い印象を与えてしまい、謝罪や反省の気持ちが十分に伝わらないことがあります。ミスの謝罪には「ご期待に添えず」ではなく、不始末への謝罪を優先しましょう。

例）多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

【「「ご期待に添えず」を使ったビジネスの例文｜断り・辞退・謝罪】

■ご提案いただき誠にありがとうございます。今回はご期待に添うことが難しい状況です。 判断を終えた断りなら「今回はご期待に添えず、申し訳ございません」とします。

■当方の力不足でご期待に添えることができず、大変心苦しく思っております。

■当社の予算と折り合いがつかず、今回は見送らざるを得ない状況となりました。ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お声がけは大変うれしく思っておりますが、日程の調整がつかず今回はご期待に添えそうにありません。誠に恐縮ですが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

■熱心にご指導いただいたにもかかわらずご期待に添えるような成果が出せず、大変申し訳ございませんでした。

■ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。

【「ご期待に添えず」の類語・丁寧な言い換え表現】

■類語

• ・ご期待に応えられず

  「ご期待に添えず」とほぼ同義で、直感的で分かりやすい表現です。社内外問わず広く使えます。

  ・ご要望に添えず／ご要望にお応えできず

  相手からの具体的なリクエストや条件に応えられない場合に。

  ・ご意向に沿えず

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相手の方針や意向、希望する進め方に合わせられない場合に使います。「ご意向に添えず」と書くこともあります。

■丁寧な言い換え

相手への敬意や恐縮の気持ちをより深く伝える場合は、言葉を重ねるだけでなく、断りや謝罪の内容を明確にし、相手への感謝や恐縮の気持ちを添えることが大切です。

・ご期待に添えず、誠に申し訳ございません

・ご期待にお応えいたしかねますこと、平にご容赦くださいませ

・お申し出を賜りながら、ご期待にお応えできず誠に恐縮に存じます

【「ご期待に添えず」と言われたときの返信例】

■大変残念ではございますが承知いたしました。また機会がございましたらお声がけできれば幸いです。

■誠に残念ではございますが、貴社のご判断を尊重いたします。今回はご縁がありませんでしたが、今後も何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件につきましてのご回答、ありがとうございました。誠意あるご対応に深く感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。

■今回とは別の条件でのご提案も可能でございます。ご興味がございましたら、改めてご案内いたしますのでお申し付けくださいませ。

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「ご期待に添えず」の使い方のポイントは、「残念ながら」や「申し訳ございません」などのクッション言葉や、感謝の意を付け加えること。まわりくどい言い回しではなく、誤解がないようシンプルに表現することが、大人としてのマナーです。