【第8問】満足いく仕上がりを求めるなら「おまかせします」は避けた方がよい。

「NO」と答えたあなた、不正解です。

「おまかせします」とお願いした以上は、希望と合わず怒るのはマナー違反。やはりその言葉に責任をもつべきでしょう。サロン側も「おまかせします」と言われた以上、そのお客様に似合うようにと、最善を尽くします。

【第9問】気に入らない点はストレートに伝える>>

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PHOTO :
Getty Images
WRITING :
神田 朝子