「敵意」を上手にスルーする、大人のコミュニケーション術とは？【NG診断テスト】

【第９問】同僚がイライラしながら仕事の愚痴をこぼしてきた。よりいい受け答えは？

「発言は相槌にとどめ、聞き役に徹する」と答えたあなた、正解です。

不機嫌なところを隠さない人は、他人に配慮したり、共感する能力が乏しいとされています。

そんな相手にアドバイスをしても、自分本位に進めたいタイプには響かないことがほとんど。それが相手の欲求と沿わない場合には攻撃される可能性もあります。

あなたからの発言は最小限とどめたほうが無難です。