職場の電話は何コール以内で取るべき？「電話に関するNGマナー」をテストで診断！

【第１問】会社にかかってきた電話は５コール以内に取り、それ以上鳴ってしまった場合は「お待たせしました」と一言添えてから応対する。

「YES」と答えたあなた、不正解です。

『マナー・プロトコール検定』によれば、3コール以内の応対が推奨されています。4コール以上鳴ってしまった場合は「お待たせしました」の一言を添えるようにしましょう。