信頼関係を高める「部下との正しいコミュニケーション」とは？【NG診断テスト】

【第４問】同じミスを繰り返す部下を注意するとき正しい行動は？

「どこがわからないか聞く」と答えたあなた、不正解です。

同じミスを繰り返す人の中には「わからないところがわからない」迷子状態という人もいます。質問に答えられなかったことで、より部下を追いつめてしまいます。

その場合はわからない部分を聞くのではなく、本人が理解しているところを聞くことから始めましょう。そうすることで本人の思考や行動の整理を促して、結果わからない箇所が明確になっていきます。