信頼関係を高める「部下との正しいコミュニケーション」とは？【NG診断テスト】

【第10問】部下の意欲を引き出す伝え方としてより効果が期待できるのは？

「他の部署の人があなたの〇〇（具体的な仕事ぶり）を素晴らしいと褒めていた」と答えたあなた、正解です。

これには「ウィンザー効果」という心理効果が働いています。「ウィンザー効果」の説明として、例えばお店の店員さんが商品を褒めるのと、口コミサイトで第三者が評価している場合、効果が期待できるのは後者のほうだとされています。これが「ウィンザー効果」です。

第三者を介すことで部下の仕事ぶりへの評価はより本人に伝わります。部下により伸ばしてもらいたい箇所があるなら、コミュニケーションスキルとして「ウィンザー効果」は覚えておくといいでしょう。