「敵意」を上手にスルーする、大人のコミュニケーション術とは？【NG診断テスト】

【第４問】あなた以外のことで感情的になっている人を静める方法としてよりいいのは？

「意見に同調する」と答えたあなた、不正解です。

何に対して感情的になっているのか、意見を聞くことは確かに大切です。しかし、その内容があなた以外のことであればまずは静めることに着手したほうがベター。

人は感情的になると無意識に早口になります。落ち着かせるには、ゆっくりとした話し方を心がけてください。相手は次第に落ち着きを取り戻していくでしょう。