「敵意」を上手にスルーする、大人のコミュニケーション術とは？【NG診断テスト】

【第６問】関係があまりよくない相手が苦労話を語っている。よりいい受け答えは？

「大変でしたね」と答えたあなた、正解です。

一見似ている言葉になりますが、この2つの言葉の深意は異なります。

「大変そうですね」は相手の話の内容に頷いた形であり、こちらの「大変でしたね」は相手の存在自体に耳を傾けていることを表しています。

苦労話を語る場合の多くは、その苦労の内容について知ってもらいたいのではなく、そんな苦労をした私を労ってほしいのです。なのでこの問の正解はこちらとなります。