【目次】
- 「少々お待ちください」の意味とは？
- 少々お待ちください」は正しい敬語？目上の人にも使える？
- 「少々お待ちください」のビジネス例文
- 「少々お待ちください」の「類似」「言い換え」表現
- 少々お待ちください」と言われたときの返答
- 「少々お待ちください」の英語表現
【「少々お待ちください」の意味とは？】
■意味
大きくは「少々」と「お待ちください」からなる、「少しだけ待ってください」と時間の猶予を告げるフレーズです。「少々」は名詞としても副詞としても使われますが、具体的にはどういう言葉なのでしょう。名詞の「少々」はわずかな分量や数量を示し、「塩少々を加える」などと使います。また「少々のことは大目に見る」などと、特に取り立てるほどでもない程度のことも表します。一方、副詞の「少々」も 、分量や程度が少しであるさまを示します。
例えば、「お金が少々足りない」「もう少々詰めてお座りください」などと使います。「少しばかり」や「いくらか」「ちょっと」などに言い換えられます。また、「ほんのしばらく」や「ちょっとの間」という時間のことも表し、今回の「少々お待ちください」のように使います。
■程度は？「少々」と「しばらく」の違い
「少々お待ちください」の「少々」ってどれくらいの時間なのか気になるところですが、明確な指針はありません。しかし、ビジネスシーンで使用する場合には「すぐに対応しますので」が省略されていると思ってよし！ 放っておかれて延々と待つことになる、とは考えなくていいでしょう。受付窓口の対応としては、お客様など相手の前からちょっと席を外すといった場合にも「少々お待ちください」と声をかける、ということのようです。
時間の感覚は個人差がありますが、「少々お待ちください」と言われたら、1～２分、長くて5分程度といったところでしょうか。10分、15分となると「少々ではない！」という感覚の人が多いかもしれませんね。そういう場合には「15分ほどお待ちください」など、目安の時間を示すほうが親切です。
【少々お待ちください」は正しい敬語？目上の人にも使える？】
「お待ちください」は尊敬を表す接頭語「お」と、丁寧語である「～ください」を使用した語。「少々お待ちください」は正しい敬語なのですが、相手に有無を言わさない…というニュアンスもあるため、場合によってはより敬意の高い表現や、丁寧な言い回しのほうが適切です。
・「少々お待ちくださいませ」
・「少々お待ちいただけますか」
・「少々お待ちいただいてもよろしいでしょうか」
また、このフレーズの前に下記のような“クッション言葉”を挟むのも効果的です。
・「大変恐縮ですが、少々お待ちいただけますでしょうか」
・「申し訳ございませんが、少々お待ちくださいませ」
■「少々お待ちください」はメールでも使える？
「少々お待ちください」は、対面や電話ではよく使われる表現ですが、メールでは少し注意が必要です。
というのも、「少々」には「ほんの少しの間」「しばらくの間」という意味がありますが、メールは送信側と受信側が同じ時間を共有するコミュニケーションではありません。そのため、「少々」がどれくらいの時間を指すのか相手によって受け取り方が異なり、「いつ返事がもらえるのだろう」と不安や誤解を招く可能性があります。
確認や検討に時間がかかる場合は、「少々お待ちください」とだけ伝えるのではなく、「本日中にご連絡いたします」「○月○日までに回答いたします」「確認のうえ、改めてご連絡申し上げます」など、返信の目安をあわせて伝えるのがビジネスマナーです。
例えば、
・「確認のうえ、本日中にご連絡いたします。少々お待ちくださいますようお願いいたします。」
・「担当部署に確認しておりますので、明日までに改めてご回答いたします。」
のように、具体的な時間や期限を添えることで、相手に安心感を与え、より丁寧な印象になります。
【「少々お待ちください」のビジネス例文】
■１：「ただいま担当者がまいりますので、少々お待ちください」
■２：「確認いたしますので、少々お待ちくださいませ」
■３：「すぐにご用意いたしますので、あちらにおかけになって少々お待ちください」
■４：「〇〇と代わりますので、少々お待ちください」
１～３は対面シーンを想定しての例文、４は電話での一例です。「少々お待ちくださいませ」という言葉、実はメールでの使用には注意が必要です。対面や電話はリアルタイムでの接触なので「少々」というワードも使えますが、メールの場合は送信側と受信側にタイムラグが生じますし、「少々」の感覚に大きな違いが生じかねません。例えば、なんらかの依頼を受けて、上司などとの相談や確認などで返答の時間の猶予が欲しい場合、相手が「これは数日かかるかな？」と確実に理解してもらえるとわかっているケースを除き、「検討いたしますので少々お待ちください」ではなく、「１～2時間以内に」「明日までには」などと、具体的な時間や日数を提示したほうがビジネスマナーとしては正解です。あるいは、「検討いたしまして、明日までにはご連絡いたします。少々お待ちください」など、時間を明記したうえで「少々お待ちください」を使ってみてください。
【「少々お待ちください」の「類似」「言い換え」表現】
「少々お待ちください」同様に、「そんなに長くはお待たせしませんので…」といった意味のフレーズもチェックしておきましょう。
・「しばらくお待ちください」
・「しばしお待ちください」
・「少しお時間いただけますでしょうか」
・「少々お時間いただけますと幸いです」
・「２、３分お時間よろしいですか？」
・「少しだけお時間ちょうだいできますか？」
【少々お待ちください」と言われたときの返答】
対面や電話の場合には、うなずいたり「はい」「わかりました」「承知しました」と短く返答すればOKです。メールの場合も「承知しました」と返信したり、「今週中にはお返事いただけますと幸いです」など期限を示した返信をするとよいでしょう。
【「少々お待ちください」の英語表現】
海外でも、接客や電話応対などで「少々お待ちください」と伝える場面はよくあります。英語では日本語の「少々」にあたる言葉を直訳するのではなく、「少しお待ちください」という意味の定型表現を使うのが一般的です。
代表的な表現には、次のようなものがあります。
Please wait a moment.（少々お待ちください。）
One moment, please.（少々お待ちください。）
Just a moment, please.（少々お待ちください。）
Could you hold on for a moment, please?（少々お待ちいただけますか。）※電話でよく使われる表現
Please bear with us for a moment.（少々お待ちくださいませ。）※案内やアナウンスなどで使われる丁寧な表現
接客では One moment, please. や Just a moment, please. が自然で、ホテルやレストラン、店舗などでも広く使われています。また、電話では Could you hold on for a moment, please? のように hold on を用いる表現が一般的です。
日本語と同様に、長時間待ってもらう場合は「少々お待ちください」とだけ伝えるのではなく、It will take about 10 minutes.（10分ほどかかります）のように、おおよその時間を添えると、より丁寧で親切な印象になります。
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ビジネス使用なら、曖昧な表現や誤解を生みそうな言い回しは避けて正解。けれど今回の「少々お待ちください」は、円滑なコミュニケーションにおける“クッション”としての役割も担ったフレーズです。上手に使いこなしてくださいね。
- TEXT ：
- Precious.jp編集部
- 参考資料：『デジタル大辞泉』（小学館）／『日本国語大辞典』（小学館）／『とっさに使える 敬語手帖』（新星出版社） ：
