「ございません」は「ない」の敬語？ビジネスでの使い方をおさらい！

「申し訳ございません」や「とんでもございません」など、メールや会話で頻繁に使われている「ございません」というワード。これって敬語？ 偉い人に使ってもOK？ などの疑問をおもちではないでしょうか？ そのモヤモヤをスッキリ解消すべく、解説します。

【目次】

• 「ございません」ってどんな言葉？「意味」など基礎知識
• 「ビジネスでの使い方」の参考になる「使用例」７選
• 「ございません」をどう言い換える？「類似表現」
• 「～ございませんか？」と問われたら？
• 「ございません」の「使用上の注意点」

「ございません」は江戸時代に誕生した言葉なんです。

【「ございません」ってどんな言葉？「意味」など基礎知識】

■意味

「ございません」は「ございます」の否定形。「ございます」は「ある」の丁寧語で、「あります」よりさらに丁寧な言い方です。ということは、「ございません」は「ありません」より丁寧な表現ということです。

■漢字表記

漢字にすると「御座いません」となります。「ございます」「ございません」という言い方は「江戸言葉」や「江戸語」と呼ばれる、江戸時代に生まれた言葉。もともとは室町時代に始まった「御座」「御座らない」が変化したといわれています。今は主にひらがな表記で使われていますが、古い言葉が起源と知ると「御座いません」と漢字を使ってみたくなりますね。

■誰に？

「ございます」も「ございません」も敬意と丁重度が高い表現なので、上司や取引先、顧客など、目上の相手に用います。

【「ビジネスでの使い方」の参考になる「使用例」７選】

■１：「申し訳ございません」

■２：「問題ございません」

■３：「間違い（相違）ございません」

■４：「異存ございません」

■５：「見たこと（聞いたこと／経験したこと）がございません」

■６：「こちらにはございません」

■７：「連絡はございません」

■１の「申し訳ございません」は謝罪する際に使うだけではありません。「申し訳ございませんが～」とすると、「恐縮ですが…」という気持ちで使う、あとに続く言葉や内容を和らげるために使える“クッション言葉”にもなります。

■４の「異存はございません」は少々堅苦しい言い方ですが、思慮深さを感じる大人のフレーズです。また「とんでもございません」という表記を見かけることがありますが、この連載でたびたび解説しているようにこれは誤用ですが、使用する人が増えたので許容されていうのが現状です。「とんでもない」で一語なので、「とんでもないことでございます」が正解でしたね。

【「ございません」をどう言い換える？「類似表現」】

「ございません」は目上の人に使用する丁寧な表現。対等な相手に丁寧に言うなら、「問題ありません」や「在庫はありません」といったように、「ありません」を用いるのが“大人の語彙力”です。また、「問題ございません」をカジュアルに「大丈夫です」と言うことはありませんか？ 「大丈夫」という単語も否定の意味でよく使われますが、肯定の意味にとられる可能性があるのでおすすめできません。特にメールなどの文章での使用はNGと心得て。同じように「結構です」も用いられますが、これも否定・肯定のどちらの意味にもとれる要注意ワード。前後に簡潔な言葉で説明を加えると、間違いが起こりにくいでしょう。

【「～ございませんか？」と問われたら？】

例えば「ご質問はございませんか？」と聞かれたら、「ございません」「ございます」、相手によっては「ありません」や「あります」で。質問がないことを「大丈夫です」と返信のは、やはり大人としては不適切といえそうです。ちなみに、「ございませんか？」をもっと丁寧にしたような感じがする「ございませんでしょうか？」という表現はNGなのでご注意を！ 「ございません」は「ない」という意味の丁寧語、「でしょうか」は「だろう」の丁寧語に疑問の「か」を付けた言葉。「ございませんでしょうか」は丁寧語がふたつの二重敬語となり、誤った言い方となります。

【「ございません」の「使用上の注意点」】

■「ございません」を使用しないほうがいいケース

目上の相手に使う丁寧語なので、対等あるいは目下の人には「ありません」を。

■「ある」か「ない」かの返答には

例えば上司から「在庫は十分に確保できているか？」と問われたら、「確保できてございます／確保できてございません」ではなく、「確保できております／確保できておりません」か「確保しております／確保しておりません」が正解。また、必要な資料をもらっていないといった際の連絡には、「資料をいただいてございませんので、お送りいただけますでしょうか」ではなく、「まだ資料をいただいておりませんので、ご手配いただけますようお願いいたします」などが適切です。

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「ございません」というワードは「ない」の丁寧語、「申し訳ございませんが」は恐縮している様子を表した“クッション言葉”として重宝する…など、さまざまな用途がありました。今日もまたひとつ、語彙力がアップしましたね！