【第7問】ミスを連発する社員を個室に呼んで、30分のつもりが2時間ヒアリングして「どうして失敗ばかりするの?経緯を聞かせてくれる?」と伝えることはOK

「NO」と答えたあなた、正解です。

人は“人格”に触れられるとハラスメントと感じる傾向あり。ミスに関する話し合いは特に、“ヒト”ではなく“コト”にフォーカスすると、前向きなヒアリングになるでしょう。

【第8問】時短勤務の社員を励ますつもりで…「もう少し頑張れる?私のときは夜遅くまで見てもらえる保育園を探したよ」はOK>>

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PHOTO :
Getty Images
WRITING :
神田朝子