「世代の差」のことを「ジェネレーションギャップ」と言います。「ジェネレーションギャップ」は仕事の現場や教育の場、政治や経済の世界でよく使われる言葉ですが、家庭内にも「ジェネレーションギャップ」は存在します。今回はこの身近な言葉のビジネスシーンでの使い方をおさらいしてみましょう。
【目次】
【「ジェネレーションギャップ」とは？基礎知識】
■意味
「ジェネレーションギャップ」とは、「世代の差」や「価値観の違いから生じる世代間の断絶」を表す言葉です。
■英語から意味を深掘り！
英語では［generation gap］と書きます。［generation］は「（ほぼ同じ）世代」「同時代の人々」「時代」のほか、「似通った思想・問題・信仰・態度・行動などを共有する同時代の人々」という意味も。［gap］は「空白」や「隔たり」「ズレ」なので、［generation gap］で「世代間の違い」と言うわけです。
【ビジネスシーンでの「あるある会話例」５選】
では、仕事の現場で起こりがち、感じがちな「ジェネレーションギャップ」を見てみましょう。
■１：「この資料、フロッピーかCDに保存しておいて」
「部長、フロッピーってなんですか？」
■２：「先方から見積もりを送るからFAX番号を教えてと言われたんですが…」
書類や画像などのデータを保存する際に、昭和世代はフロッピーディスクやCD－Rなどの記憶メディアに保存するのがあたり前でした。現代ではUSBメモリやクラウドに保存するのが一般的でしょう。WordやExcel、PowerPointのツールバーには「上書き保存」としてフロッピーディスクのアイコンがありますが、これさえ「なんだろう、この四角いマーク？」と思っている人がいるかもしれません。音声の録音と再生が可能な光学ディスクであるMDの存在・認知もとっくに過去のもの。
FAXにもジェネレーションギャップがあります。前世代のFAXは電話回線を利用したものですが（現在も使用されています）、現代的なのはインターネットによるeFAXです。スマホで撮影した書類や写真を、スマホから先方へ送ることができたり、スマホで受け取れたりも。FAX機はもはや不要の時代に突入しつつあるようです。
1や2のように業務で使用する基本ツールの認識が異なるのは、まさに「ジェネレーションギャップ」ですね。
■３：「いろいろ頑張ってくれたな。今夜はみんなで打ち上げといこうじゃないか」
「部長、僕は疲れたので帰ります」「部長、私も先約があるので…」
上司の誘いをなんのためらいもなく断ることができるか否か…。疲れているのも先約があるのも正当な理由ですが（気が乗らないだけでも断っていいはずですが）、旧世代はよっぽどの理由がない限り、上司の誘いは断りにくかったものです。
■４：「○○さん、その資料今夜中にまとまるかな」
「定時になったので失礼します。残りは明日出社してから始めます」
就業時間外の業務をきちんと断れるのは、“ゆとり・さとり世代”以降。仕事とプライベートの区別がしっかりしているので、彼らに残業や持ち帰り仕事、休日出勤などを匂わせようものなら…ハラスメント注意報発令です！
■５：「今日のセミナーで講師が話したなかで、大切だと思ったことはしっかりメモしておくんだぞ」
「録音してプロジェクター画面を写メっておけばいいですよね」
書類やホワイトボードなどをスマホで撮影したり、録音・録画することにになんのためらいもない世代は、手書きの記録に価値を見出しません。確かに間違いや漏れがなく保存できますね。
【「日本語」で言い換えると？「類語」「言い換え」表現】
■世代間格差
■世代間断絶
■世代間のズレ
【「ジェネレーションギャップ」の対処法】
上記のあるある会話例などは、昭和世代と平成世代の「ジェネレーションギャップ」を表したものですが、昭和世代同士でもジェネレーションギャップは生まれ、ギャップを感じる世代間はどんどん狭くなっています。それだけ世の中が加速しながら変わっているということですね。どんな時代でも「ジェネレーションギャップ」は生じるもの。上の世代でも下の世代でも、わからないことや疑問に思ったことをスルーするのではなく、その場で解決するのが得策です。
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「ジェネレーションギャップ」は大抵笑い話になりますが、仕事上での“わかったつもり”は危険です。お互いしっかりコミュニケーションをとることが大切ですね。
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- Precious.jp編集部
- 参考資料：『デジタル大辞泉』（小学館）／『大人の語彙力大全』（KADOKAWA）／『プログレッシブ英和中辞典』（小学館）／『ランダムハウス英和大辞典』（小学館） ：
