「ご苦労様」も「お疲れ様」も目上の人に失礼にあたる？その理由と言い換え表現

帰社した同僚をねぎらったり、挨拶代わりにも使うことがある「ご苦労様」というフレーズ。これって正しい敬語なのでしょうか？ 上司や仕事相手に使ってもOK? 今日は、あなたの印象をよくする「ご苦労様」の上手な使い方をご紹介します。

【目次】

• 「ご苦労様」の「意味」は？ 「目上の人に失礼」な理由
• 「お疲れ様」と「ご苦労様」はこう違う
• 慰労の気持ちを伝える正しい「言い換え表現」
• 「ご苦労様」を使うときの「注意点まとめ」

帰社した上司に「ご苦労様」はアリ？

「ご苦労様」の「意味」は？ 「目上の人に失礼」な理由

■「ご苦労様」を分解して意味を把握

まずは、「ご苦労様」というフレーズの基礎知識から。「ご苦労様」は、「ご」「苦労」「様」の３パーツから成り立ったフレーズです。この場合の「苦労」は苦労そのものではなく、その苦労をねぎらって表現したもの。接頭語の「ご」を付けて他者の苦労をねぎらう際に使います。「様」を付ければより丁寧な表現に。

例えば、「出張ご苦労様」や「早朝からご苦労様です」といったように用います。

■誰にでも使える？

苦労の「労」という字は、訓読みで「ねぎらう（労う）」、さらに「いたわる（労る）」とも読みます。意味は微妙に違いますが、いずれも「ご」や「様」を用いた丁寧な表現であっても、自分より目上の人、上司や取引先には使いません。「上位者から下の者へ」掛けるフレーズなのです。

「ご苦労様」は、自分と同等か下位の人に向けて使いましょう。

「お疲れ様」と「ご苦労様」はこう違う

■同じ？ 違う? 微妙な差異をしっかり把握

「ご苦労様」とよく似たフレーズ「お疲れ様」も、ビジネスシーンでよく使われています。しかし、意識して正しく使い分けているでしょうか？

どちらも相手をねぎらっていますが、「ご苦労様」が目上にはNGなのに対し、「お疲れ様」は「お疲れ様です」「お疲れ様でした」と、敬語表現にすれば目上の人にもOK！ ただし、これは社内など身内の人に限ったもので、取引先やお客様などには敬語表現にしても適していません。

相手別にまとめるとこのようになります。

＜上司に（社内）＞×ご苦労様でした　〇お疲れ様でした　

＜取引先に（社外）＞　×ご苦労様でした　×お疲れ様でした

＜同僚や部下、後輩に＞　〇ご苦労様　〇お疲れ様

「お疲れ様でございました」は二重敬語の疑惑もありますが、文法上間違いはありません。「お疲れ様」をより丁寧に表現したい場合は使ってOKですが、口に出してまどろっこしいと感じるなら「お疲れさまでした」で十分でしょう。 

慰労の気持ちを伝える正しい「言い換え表現」

ねぎらいには感謝の気持ちがあるはず。「ご苦労様」も「お疲れ様」も使わず、感謝やいたわりの気持ちを述べることで言い換えは可能です。言い換え表現をご紹介しましょう。

■１：「お疲れのところ恐縮ですが～」

■２：「早朝からお越しいただき申し訳ございません」

■３：「いつもありがとうございます」

■４：「お先に失礼します」

■５：「ご苦労をおかけしました」

■１と２は上司や取引先など目上の人に。■３は宅配業者などをねぎらう際に。■４は退社時など周囲に。■５は取引先に感謝を込めて使います。どんなシチュエーションでも相手が誰でも、ねぎらいや感謝の声掛けはコミュニケーションを円滑にしてくれるので、積極的に口に出したりメールの出だし文に使いたいものです。

「ご苦労様」を使うときの「注意点まとめ」

最後に、このフレーズの注意点をまとめてみます。

・「ご苦労様」が使えるのは自分と同等か下位の人

・身内以外へは「ご苦労様です」ではなく「お疲れ様です」や感謝の言葉で

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本日は、相手を選んで使いたい「ご苦労様」について見てきました。言ったり言われたり、使用頻度が高く慣れているフレーズこそ、きちんと意味を把握し、正しく使ってこそ“敬語美人”です。さぁ明日も頑張りましょう！