「ご入用」とは？接客、サービス、営業で頻出ワードの正しい使い方をしっかりマスター！

「ご入用のものがございましたらお申し付けください」といったフレーズは、オン・オフどちらでも目にしたり聞いたりしますよね。今日は日常生活でも使われる「ご入用」について、ビジネス利用に特化して見ていきます。実は間違いやすい熟語でもあるので、正しい敬語表現もしっかり学びましょう。

【目次】

• まずは「入用」の基礎をしっかりチェック！
• 「ご入用」は誰に使える？ 正しいビジネス例文
• 「ご入用」の「類語・言い換え」と「間違いやすい使用例」
• 「入用」の反対語は「不用」「不要」「無用」どれ？

「入用」と「利用」どっちが正解？

【まずは「入用」の基礎をしっかりチェック！】

■「入用」を正しく読みましょう

「入用」は、実は「いりよう」とも「にゅうよう」とも読むことができ、意味も変わりません。口語では「いりよう」と発音するのが 一般的。「ごにゅうようでしたらおっしゃってください」と聞かれたら、なんのことだかわかりませんよね。

敬語は、訓読みには「お」を、音読みには「ご」を付けるという原則があります。そのルールに従えば、「いりよう」は訓読みなので「お」を付けて「お入用」とすべきですが、「ご入用」が浸透しているため例外的に認められているというわけです。

■「入用」の３種類の意味

では、「入用」の意味を確認しましょう。 『デジタル大辞泉』には下記の３つの説明があります。

【１ 必要であること。また、そのさま】

【２ 必要な費用。入費。いりめ】

【３ 大切なこと。重要】

このように「入用」は、「ある事柄に必要なものやこと」や「大切なこと」、また「費用」を示す熟語です。 「ご入用」は、相手に必要なものがないか尋ねる際に、接頭語を付けて丁寧な言い回しにしたもの。ビジネス例ではありませんが、「月末までに入用だ」や「引っ越しは何かとご入用ですね」など、「入用」は主に金銭を指す場合にも使用します。

■「入用」「入り用」どっちが正解？

日本語としては「どちらも正解」です。「入り用」のほうが間違いなく「いりよう」と読めますが、送り仮名は省く傾向にあります。「入用」としたほうが、文章がすっきり見えてこなれた感じがするものです。

【「ご入用」は誰に使える? 正しいビジネス例文】

■１：「ご依頼の件、いつまでにご入用でしょうか？」

■２：「他にご入用のものがございましたらお申し付けください」

■３：「製品サンプルを用意してございますので、ご入用でしたらお使いください」 

■４：「明細書はご入用ですか？」

必要なものの有無や期限を尋ねる際に使用する「ご入用」は、敬語表現ですから目上の人や取引先など、自分より上位の相手に対して使用します。

同僚や部下、後輩、またチームの仲間などといった相手には「入用」ではなく、「明細書は必要ですか？」というように「必要」を使います。

【「ご入用」の「類語・言い換え」と「間違いやすい使用例」】

「ご入用」の代わりに使える類語・言い換え表現と、NGな使用例をご紹介します。いずれも似たような熟語なので注意が必要です。

■「類語・置き換えOK」３ワード

〇　ご入用の品を用意いたします　＝　ご所望の品を用意いたします

「所望（しょもう）」は、ある物を欲しがったり、こうしてほしいと望むこと。

〇　ご入用がありましたらおうかがいします　＝　ご要望がありましたらおうかがいします

「要望（ようぼう）」は、物事の実現を強く求める際に使用します。

〇　ご入用でしたら用意いたします　＝　ご必要に応じて用意いたします

「ご入用」と「ご必要」の違いは、ストレートな表現か否か、ということ。例えば必要な金額を尋ねる際に、「どのくらい必要ですか？」はストレート、「どのくらいご入用ですか？」はやんわりした表現です。日本人は金銭に関して直接的な表現を避ける傾向にあるため、ビジネスシーンにおいても「ご入用」が好まれます。

■間違いやすいのは「ご利用」と「ご用命」

×　（資料の）コピーはご入用ですか？　≠　コピー（機）をご利用になりますか？

「入用」と語感が似ている「利用」は、最も間違いやすい熟語でしょう。上記のフレーズも文章としては間違っていませんが、右は「資料のコピーを取りますか？」と行動を尋ねているので、「ご入用」を使った「資料をコピーしたものが必要かどうか」の代わりにはなりません。

また、「ご入用」と間違いやすいのが「ご用命」です。「用命」は、「言いつけ」や「注文」のこと。「ご用命ください」は「どうぞ言いつけてください」という意味になるので、「ご入用」とは異なります。むしろ、「ご入用のものがありましたらご用命ください」など、「ご入用」と「ご用命」は併用可能と覚えておくといいでしょう。

【「入用」の反対語は「不用」「不要」「無用」どれ？】

最後に反対語や返答もチェックしてみましょう。

「不用」「不要」「無用」、いずれも「必要がないもの」「いらないもの」を意味しますので、すべて「入用」の反対語です。「ご入用ですか？」と尋ねられた際に用いることができますが、ビジネスシーンでは少々直接的な表現ですね。

「ご入用ですか？」に「いらない」と返答するなら、「結構です」や「お気遣いなく」が大人の返しでしょう。

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本日は、接客業やサービス業、あるいは営業職などで、相手の意向をうかがう際によく使われる「ご入用」について学びました。敬語に慣れることはとても重要です。毎日ひとつずつでも…明日もしっかりチェックしてください！